‫Digital Relations | מדיה חברתית, social media, תוכן והנעת גולשים » נתח שוק 2009‬

‫Contextualize – מדור חדש | חדשות ערוץ 2‬

‫Digital Relations‬ — Tue, 14 Jul 2009 19:17:22 +0000

>> לשמיעת הפוסט כקובץ אודיו, לחצו על אייקון הרמקול הנמצא בראש הפוסט מצד משמאל <<

Contextualize הוא מחווה לאמני האינטרנט של Netcraft, ונולד מתוך הסתכלות על Recrefted שמנסה להעניק מבט מקצועי ושקוף אל השוק ולהציע הצעות שיפור לממשקי אתרים קיימים.

Contextualize = "לשים את הדברים בקונטקסט הנכון", נועד להציג רעיונות שעלו לנו לשיפור מערכי השיווק והיחסים הדיגיטליים של ארגונים ומותגים בארץ ובעולם, כדי להתאים אותם לעולם השיחה והמדיה החברתית, ה – Web2.0.

_____________________________________________

Contextualize#1 – על חדשות ערוץ 2 באינטרנט ודיווח על חדשות בזמן אמת

היום, בועידת נתח שוק 2009 של גלובס, הציג לירן דן, סמנכ"ל האינטראקטיב של חדשות ערוץ 2, את פעילותה של חברת החדשות באינטרנט, והדרך בה הם מביאים גולשים לדווח על חדשות בזמן אמת.

לדברי דן, סיפורים המדווחים על ידי גולשים, מגיעים לא אחת למהדורות החדשות באינטרנט, כאייטמים לכל דבר, וגם למהדורות החדשות בטלוויזיה של קשת ורשת.

דן גם הזכיר אתרים אחרים שמצטטים את אותה הידיעה, שהובאה על ידי הגולשים, באיחור של מספר שעות, שלדבריו הן "נצח באינטרנט".

החדשות שאותרו/צולמו/תועדו על ידי הגולשים, הובאו לידיעת חדשות ערוץ 2, בעזרת "המייל האדום", שהוא אמצעי הדיווח שבו משתמשים כדי לעדכן על אייטמים מעניינים שאזרחים מודאגים נתקלו בהם במהלך היום.

לפני שאנחנו מגיעים אל ההצעה שלנו לשיפור, חשוב לציין לחיוב את לירן דן, שזכה בפרס איש השיווק של חודש פברואר השנה, על שהגה, בין השאר, את מיזם הבחירות של ערוץ 2 ב- Youtube.

ההצעה שלנו: הזדמנות ייחודית להפוך את ה Buzzword הטרנדי "טוויטר", לכלי שימושי לגולשים וערוץ חדשות חדש:

במקום להשתמש באמצעי דיווח ארכאי ולא ממש נוח למרבית קהל היעד (המייל האדום), ובמקום לנסות ולמשוך את הקהל אל אתרי החדשות כדי לדווח, בנו אפליקציה שתיצור שיתוף מידע עם Twitter או Facebook ותאפשר דיווח אמת מחשבון הטוויטר, תוך סינון ובקרה של אנשי הערוץ כמובן.

האפליקציה תמסד קשר דו-כיווני בין קהל היעד לבין מערכת החדשות ותאפשר תרומה הדדית לשני הצדדים.

הסנכרון עם פלטפורמה קהילתית-שיתופית תנגיש את חדשות 2 לקהל ותגדיל מאוד את מספר הגולשים שיכולים לדווח בזמן אמת על אייטמים בוערים.

מעבר לכך: אם יחיו חדשות 2 בתוך טוויטר, יוכלו לדבר ישירות עם גולשים שנמצאים באזור אירוע מסוים כדי שיסייעו להם בדיווח ובתיעוד על פרטי המקרה.

ראוי לציין שלחדשות 2 ישנה פעילות בטוויטר, אבל פעילות זו היא בעיקר חד כיוונית ומפנה לקטעי וידאו של החדשות, ולמרות שהעדכונים מפנים גם לשליחת משוב ותגובות, האינטראקציה נשארת סטטית באופן יחסי.

ברקע הדברים נמצאים אירועי הבחירות באיראן שגרמו ל twitter להפוך לערוץ חדשות מרכזי, וערוצי החדשות הגדולים בעולם הפיצו עדכונים ישירים מטוויטר, לעתים ללא סינון. ערוצי חדשות אלו אמנם הלכו צעד אחד נועז קדימה, בכך ששילבו תוכן גולשים במדיה המסורתית, אולם גם הצעד הזה היה אירוע חדשותי יותר מאשר צעד לקראת מודל חדש נוסף לעדכון חדשותי. ענף החדשות המקוונות שמקורו בגולשים עוד רק בחיתוליו ויש לו פוטנציאל רב להתפתח

______________________________________________________________

* Contextualize #1 לא בוצע על סמך מחקר מעמיק ובדיקה מקיפה, אלא על סמך התרשמות ודיווח שנשמע מאת לירן דן בכנס גלובס. אם אתם מוצאים כאן טעות או טעם לפגם, אנא כיתבו אלינו כדי שנתקן זאת.

תמונת המעבדה: Felipe T. Marques

No related posts.

‫הצלחה במדיה חברתית = הנעת גולשים וגיוס שגרירי מותג‬

‫Digital Relations‬ — Wed, 08 Jul 2009 19:13:39 +0000

>> לשמיעת הפוסט כקובץ אודיו, לחצו על אייקון הרמקול הנמצא בראש הפוסט מצד משמאל <<

איך הפך דייויד פלאף את הקמפיין של אובמה להצלחה, ואיך אתם יכולים לעשות את אותו הדבר בדיוק עבור המותג שלכם

המשך לפוסט: העובדים המסורים ביותר שלכם…הם אלו שלא מקבלים מכם משכורת כלל

בוועידת נתח שוק הקרובה של גלובס, עומד להופיע האיש, שנחשב אולי למצליח ביותר בעולם השיווק החדשני של היום, דייויד פלאף, מנהל הקמפיין של ברק אובמה לבחירות לנשיאות ארה"ב. פלאף עומד להציג את התובנות המעמיקות שלו על הצלחת הקמפיין של אובמה, וכיצד הן יכולות לעזור לחברות השוק לקדם את מוצריהן.

נכון שלאובמה היו כמה יתרונות משמעותיים, שהקנו לקמפיין שלו נקודת פתיחה מעולה (וגם כמה חסרונות רציניים שהקטינו את הסיכוי שלו לזכות), אבל בסיכומו של דבר לא רק אישיותו של המועמד היא שעשתה את ההבדל, אלא בעיקר הקמפיין השיווקי הישיר הוא שהצליח לחדור אל ליבם של האנשים ולכבוש את אמריקה.

מעל הכל, מה שיצר את ההצלחה הגדולה של הקמפיין היה היחס האישי לבוחרים והיכולת להפעיל אותם בצורה אפקטיבית למגוון המטרות שהעמיד לעצמו: גיוס תרומות, העברת המסר, שכנוע חברים וקרובים ובסופו של דבר – לשים את הפתק הנכון בקלפי. פלאף הפך אותם לשגרירי המותג – המותג אובמה.

איך הוא עשה את זה, ואיך אתם יכולים לעשות את אותו הדבר בדיוק עבור המותג שלכם?

מעבר להרבה סופרלטיבים ומילים שנשפכו על הקמפיין, אחד ההישגים המשמעותיים שלו היתה העמדת המשתמשים במרכז והפיכתם למרכז הקמפיין:

העמדת הגולש/משתמש במרכז

פה כבר לא מדובר רק ב"הענקת יחס אישי", אלא זו תפיסת עולם שלמה. כאשר הגולש מרגיש שהקמפיין כולו מתמקד בו, ולא במותג עצמו, אז ירגיש שהוא מרכז העולם ותהיה לו מוטיבציה אדירה לתרום ולהעניק.

המוטיבציה הזו מתקיימת גם כאשר מטרת הקמפיין היא לא בהכרח מטרה נעלה: לעומת קמפיין אובמה, שהצליח לשכנע את הבוחרים שהם מצביעים עבור תיקון העולם והפיכתו למקום טוב יותר, במקרים רבים ייטו הגולשים לסייע גם לפעילות בעל גוון מסחרי, כאשר הם מרגישים שהם מקבלים תשומת לב רבה ויש להם יכולת להשפיע לטובה על המותג.

הענקת ערך מוסף

במקרה של אובמה, העניק הקמפיין לבוחרים ערך מוסף עצום מבחינתם – יכולת ממשית להשפיע על התהליכים בממשל עצמו ועל מדיניותה של האומה (באמצעות שלל אמצעים שמטרתם נועדה להביא את קולו של האזרח אל מרכז תשומת הלב). הקמפיין העניק לאנשים בטחון בכך שאובמה באמת מקשיב להם, וכך גם אמריקה כולה.

כאן ה'הקשבה' היתה חזקה מאות מונים מכל מתנה, הנחה או פיל שיווקי אחר, שהיה יכול אובמה להמציא. הוא פשוט נתן לבוחרים את מה שהם רצו, מטרתה האמיתית של הדמוקרטיה: יכולת אמיתית של האזרח הקטן להשפיע ולשנות.

"אנחנו צריכים אותך" – פניה לצורך הבסיסי של אדם להרגיש שהוא מסייע ותורם

לאורך כל מהלך הקמפיין העניקו עובדי הצוות של פלאף את התחושה לבוחרים, כי הם אלו שבידם להשפיע על תוצאות הבחירות, ועל עתידה של ארה"ב.

כאמור, לא תמיד צריכה להיות מטרת הקמפיין גביע של קדושה וטוהרה, אלא מספיק שתוענק משמעות רבה לתרומתם של המשתמשים ותועבר להם ההרגשה שהם ודעתם רצויים מאוד בפעילות המותג, כדי להפוך אותם לשגרירים ופעילים נלהבים.

פלאף כבר העניק הופעה בלתי נשכחת אחת בקאן, שבה הסביר על הצלחת הקמפיין, נראה שגם בועידת נתח שוק של גלובס, הוא לא יאכזב:

תמונה: werkunz1