כידוע, מתבסס עולם ה web2.0 על פעילותם של הגולשים עצמם ועל יכולת ההפצה והשיתוף שלהם בפלטפורמות השונות.
כשבא המותג לבחון את מגוון הקהלים עליהם יש לו השפעה ואיתם יש לו אפשרות לשיחה פוטנציאלית, הוא רואה כי הם מגוונים, ולמעשה משתמשים אלו הם לא רק קהל הלקוחות הפוטנציאלי, אלא הרבה מעבר לכך: אלו הן כל נקודות הקצה בהן נוגע המותג בפעילותו: לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, עובדים, ספקים, מתחרים, תקשורת, משקיעים וכו'.
לכן כשהמותג ניגש לפעילות במדיה חברתית, עליו להתייחס לכל נקודות הקצה האלו כאל בעלות פוטנציאל לסייע לו בפעילות זו.
"שגרירי מותג" אלו הם אותם גולשים, שמוצאים את פעילותו של המותג ברשת מעניינת ונוגעת להם אישית. פעמים רבות היא אף תרגש אותם. אלו הם משתמשים שישקיעו מרצונם ומזמנם הפנוי להפצת המסר של המותג ויסייעו לכם לקרב אותו למשתמשים אחרים.
"הנעת גולשים לפעולה" היא האקט שיביא את הגולשים להפוך לשגרירי מותג, אולם כדי לבצע זאת, יש למצוא מניע חזק מספיק על מנת לעניין ולרגש משתמשים אלו.
לפוסטים בנושא "שגרירי מותג והנעת גולשים לפעולה":
- הצלחה במדיה חברתית = הנעת גולשים וגיוס שגרירי מותג
- העובדים המסורים ביותר שלכם…הם אלו שלא מקבלים מכם משכורת כלל
